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Module und Funktionen
Die Benutzeroberfläche![]() | |||
In wenigen Schritten zum Ticket![]() | |||
Funktionen der Menüleiste im Überblick![]() | |||
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Tickets - Interne Tickets - Massenticket - Serienticket - CarePack-Ticket - Ticketfilter - QueryProfil - Materialkatalog - Kundenbenachrichtigung |
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Active-Directory-Integration - Single-Sign-Logon |
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Administration - Import ASCII - Import SQL - Newsticker - AutoUpdate - Backup - Statusmapping |
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Anpassbare Oberfläche - CSS-Editor - Spaltenanordnung - Sortierbare Tabelle |
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Benutzer- / Gruppenverwaltung | ||
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CTI-Anbindung - Tickets des Anrufers aufrufen - aus DoIT! wählen - Rückrufe erstellen - Estos ProCall Untersützung |
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eMail-Schnittstelle - ausgehend - eingehend - Mail2Ticket - eMail-Benachrichtigung |
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Gruppenkalender - Einsatzplanung - Exchange-Kalender-Abgleich (ohne Umweg über Outlook) |
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Inventarverwaltung - Inventarbeschriftung durch Etiketten - QR-Code-Unterstützung - CarePack-Verwaltung - Garantie-Verwaltung |
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KnowledgeBase - Wissensmanagement - Erfahrungssicherung |
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Kundenportal - OnlineShop - DruckerShop |
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Datenimport
- Kundendaten - Artikeldaten - aus SAP BusinessOne - aus Sage OfficeLine |
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Drucken - Service-Auftrag - Labeldrucker - Ware mit Etiketten beschriften |
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Materialkatalog - Tickets - Inventar - Reports - SAP - OnlineShop |
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Mitarbeiterverzeichnis |
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Passwört-Verwaltung | ||
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QuickButtons - Schnelle Ticketkontrolle |
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Reporting - Mitarbeiter-Auswertung - Inventar-Auswertung - Zeiten-Auswertung - Kundenberichte |
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Rückrufmodul - informativ - vorgeschlagene Kontakte - Rückruf aus Ticket |
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SAP-Schnittstellen - Auftragsviewer - Kundenstammdaten - Ansprechpartnerdaten - Artikeldaten - Fakturierungsschnittstelle |
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Smartphone-App nicht verfügbar |
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Stoppuhren - Jede Zeit erfassen - Vom SmartPhone aus steuern |
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Systemhaus.One - Fakturierungsschnittstelle |
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Teamviewer-Verwaltung | ![]() |
Volltextsuche |
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Wareneingangserfassung | ||